隐私政策

欢迎阅读隐私政策

云鲸兽网游（以下简称“本平台”）由河南悦星网络有限公司（以下简称“本公司”）运营。本公司非常重视用户的隐私保护。本隐私政策（以下简称“本政策”）旨在向您说明，当您使用本平台的网站及相关服务时，本公司如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您如何行使相关权利。

请您在使用本平台服务前，仔细阅读并充分理解本政策全部内容，特别是以粗体标识的条款。如您不同意本政策任何内容，请立即停止注册或使用本平台。

本平台禁止未成年人注册及使用。如发现未成年人冒用成年人身份注册，本平台将立即冻结相关账号并删除相关信息。

本政策内容将不定期更新，更新后的版本将在本平台公告。如您继续使用本平台，视为接受更新后的政策。

第一条 定义

1、个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

2、个人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息，包括但不限于身份证件号码、银行账号、交易记录等。

3、删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

第二条 我们收集哪些信息

一、您主动提供的信息

1、注册信息：当您注册本平台账户时，您需要提供您的手机号码、电子邮箱、登录密码。您还可以选择提供昵称、头像等非必要信息。

2、身份验证信息：根据国家相关法律法规及交易安全需要，您可能需要提供真实姓名、身份证件号码及身份证件正反面照片进行实名认证。

3、交易信息：当您在本平台进行交易时，您需要提供游戏账号、游戏区服、交易物品描述、交易价格等信息。

4、联系方式：为便于处理交易纠纷，您需要提供联系电话、收货地址（如涉及实物交易）等信息。

5、客服沟通：当您与我们的客服联系时，您需要提供账户信息、交易订单号及相关证明材料。

二、我们自动收集的信息

1、设备信息：包括但不限于设备型号、操作系统版本、浏览器类型、IP地址、MAC地址等。

2、日志信息：包括但不限于访问时间、访问时长、点击记录、搜索记录、浏览记录、交易记录等。

3、位置信息：如您授权开启定位功能，我们可能会收集您的大致位置信息，用于防范交易风险。

三、我们从第三方获取的信息

为防范欺诈和违规交易，我们可能会从合法的第三方风控服务商处获取与您相关的信用或风险信息。

第三条 我们如何使用您的信息

本公司将基于以下目的使用您的个人信息：

1、提供核心服务：完成账户注册、实名认证、交易撮合、订单处理、资金结算等基本功能。

2、保障交易安全：识别和防范欺诈、洗钱、恶意攻击等违法违规行为，提升平台安全性。

3、优化用户体验：分析用户行为，改进平台功能，向您推荐可能感兴趣的商品或服务。

4、履行法定义务：遵守法律法规及监管要求，配合司法机关或行政机关的调查。

5、客户服务：处理您的咨询、投诉、纠纷调解及售后服务请求。

6、信息推送：向您发送交易提醒、安全通知、平台公告及营销信息（您可随时退订营销信息）。

第四条 我们如何存储和保护您的信息

一、信息存储

1、存储地点：本公司将在中国大陆地区境内收集和存储您的个人信息。如因业务需要确需向境外传输，我们将另行获得您的明确同意，并确保符合法律法规的要求。

2、存储期限：本公司将根据合法、必要、正当的原则，在达成服务目的所必需的最短时间内存储您的个人信息。超出存储期限后，我们将对信息进行删除或匿名化处理。法律法规另有规定的除外。

二、信息保护

1、技术措施：本公司采用行业标准的加密技术（如SSL/TLS）、防火墙、访问控制等技术手段保护您的信息安全。

2、管理制度：本公司建立内部信息安全管理制度，对员工进行隐私保护培训，与接触您信息的员工签署保密协议。

3、安全事件处置：如发生个人信息泄露、丢失等安全事件，本公司将立即启动应急预案，采取补救措施，并按照法律法规要求及时通知您及上报监管机构。

4、风险提示：请您理解，互联网并非绝对安全的环境。您应妥善保管您的账户密码及交易密码，避免向他人透露您的个人信息。

第五条 我们如何共享、转让、公开披露您的信息

一、共享

本公司不会与任何第三方共享您的个人信息，但以下情形除外：

1、获得您的明确同意后，与其他方共享。

2、为完成您所要求的交易，与交易相对方共享必要的交易信息（如游戏账号、区服等）。

3、为提供支付结算服务，与银行、第三方支付机构共享必要的身份信息及交易金额信息。

4、为履行法定义务，根据法律法规、司法裁定、行政命令的要求向有权机关提供。

5、与我们的关联公司共享，但关联公司仅在本政策所述目的范围内使用您的信息，且承担同等保护义务。

6、与第三方服务提供商（如云服务商、风控服务商）共享，但该类服务商仅可在提供服务所必需的范围内使用您的信息，并须承担保密义务。

二、转让

本公司不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人，但以下情形除外：

1、获得您的明确同意。

2、因合并、分立、收购、资产转让等情形导致信息控制主体变更，我们将提前通知您，并要求新的控制主体继续受本政策约束。

三、公开披露

本公司不会公开披露您的个人信息，但以下情形除外：

1、获得您的明确同意。

2、基于法律法规要求或有权机关的强制性命令。

3、为维护公共利益或保护本平台、用户、他人的合法权益，确需公开披露。

第六条 您的权利

您对您的个人信息享有以下权利：

1、查询权：您有权登录本平台账户，查询您的个人信息及交易记录。

2、更正权：如发现您的个人信息不准确或不完整，您有权进行更正或补充。

3、删除权：在以下情形中，您有权要求本公司删除您的个人信息：
（1）处理目的已实现、无法实现或为实现处理目的不再必要；
（2）本公司停止提供产品或服务；
（3）您注销账户；
（4）本公司违反法律法规或本政策收集、使用您的信息。

4、撤回同意权：您有权撤回对本政策部分内容的同意，但撤回同意可能影响您正常使用相关服务。

5、注销账户权：您有权通过本平台公示的渠道申请注销账户。注销后，本公司将删除或匿名化处理您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

6、投诉权：如您对本政策或个人信息处理有任何疑问或投诉，可通过本平台客服渠道联系我们。

第七条 未成年人保护

本平台禁止未成年人注册及使用。本公司不主动收集任何未满18周岁的未成年人的个人信息。

如您为未成年人，请立即停止注册和使用本平台。如发现未成年人冒用成年人身份注册，本平台将立即冻结账号并删除相关信息。

如您为未成年人的监护人，发现被监护人未经您同意在本平台注册，请联系我们处理。

第八条 Cookie及同类技术

1、本平台使用Cookie和类似技术（如像素标签、网站信标）来提升用户体验。Cookie是存储在您设备上的小型文本文件。

2、我们使用Cookie的目的包括：记住您的登录状态、分析用户行为、优化页面加载速度。

3、您可通过浏览器设置拒绝或删除Cookie，但可能影响本平台的正常使用。

4、本平台的部分功能可能由第三方（如统计分析工具）提供服务，该等第三方可能会使用Cookie，但仅在本政策约定范围内使用。

第九条 本政策的变更

1、本公司有权根据需要不时修改本政策。修改后的版本将在本平台以公告形式通知。

2、涉及重大变更（如信息处理目的、方式的重大变化，信息共享主体的变更等），我们将以更显著的方式（如弹窗、站内信）通知您。

3、如您不同意变更后的政策，应立即停止使用本平台；如您继续使用，视为接受变更后的政策。

第十条 法律适用与争议解决

1、本政策的订立、效力、解释、履行及争议解决，均适用中华人民共和国大陆地区法律。

2、因本政策或您的个人信息处理所引起或与之有关的任何争议，双方应协商解决；协商不成的，任何一方可向本公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第十一条 联系我们

如您对本政策有任何疑问、意见或建议，或需要行使您的相关权利，可通过以下方式联系我们：

官方客服渠道：本平台公示的客服联系方式

我们将尽快审核您的问题，并在十五个工作日内予以回复。

生效时间：2026年12月30日